Manchmal muss man solche Software deinstallieren und nochmal neu installieren. Weil die bei der Installation den Port suchen, auf dem das Gerät zu finden ist. Danach sollte es funktionieren. Sonst kann man das sicher irgendwo im Programm einstellen, welchen Port man nutzt. Ich kenne die Software aber nicht.

Noch ein Versuch: Computer neu starten, noch mal versuchen.

Anderer Versuch: im Gerätemanager den COM-Port auswählen, wo das Gerät angeschlossen ist, dann auf Eigenschaften (Kontextmenü)-> Anschlusseinstellungen->erweitert und dort den COM-Port ändern, dann bestätigen. Dann die Software neu aufrufen / starten und den neuen COM-Port einstellen.


Gruß