Inwiefern neu? Originalverpackt oder gebraucht? Wenn ersteres, könnte ja zur Not noch Garantie drauf sein. Warte aber erstmal noch, vielleicht ists ja auch nur irgendwie falsch eingestellt. Ich hab keine Ahnung von deinem Oszi, aber bei meinem alten Kasten kann man intern ein Rechtecksignal generieren, mit dem man die Eingänge abgleichen kann, vll. ist es ja sowas?
Hast du schonmal versucht an der Zeitwahl zu drehen? Verändert sich dabei das Signal? Vielleicht lässt sich dabei mehr von diesem ominösen Signal auf den Schirm bringen.