Reklamationsmanager(in)

[Helbako]

Mitarbeiter(in) Qualitätswesen

Ihre Herausforderung in dieser Position:

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten innerhalb des kompletten Reklamationsprozesses
• Selbstständige Erarbeitung und Dokumentation von kontinuierlichen Prozessverbesserungen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Steigerung der Effizienz
• Regelmäßige Auswertung der Kunden- und Lieferantenreklamationen sowie Pflege von Kundenportalen
• Erstellen von 8D-Reports
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten, dem Qualitätsmanagement sowie der Fertigung
• Betreuung von Serienprodukten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement
• Berufserfahrung im Automotive Umfeld wünschenswert
• Die Erstellung von 8D-Reports ist Ihnen ebenso vertraut wie Problemlösetechniken.
• Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
• Flexibilität gepaart mit Teamfähigkeit und einem hohem Maß an Eigenverantwortung
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office und SAP

HELBAKO GmbH
Weilenburgstr. 30
42579 Heiligenhaus
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