Habe vor einigen Jahren bei einem Geiz ist ... Anbieter eine Festplatte gekauft.
In Zuge der Linuxinstallation wurde die Platte als fehlerhaft angemeckert. Zurück in den Laden, die Platte wurde anstandslos getauscht. Die getauschte Platte war auf die gleiche Art und Weise defekt. Wieder zurück und vom selben Verkäufer emotionslos getauscht. Die dritte Platte war ebenfalls defekt ging auf dem selben Weg wieder zurück.

Verkäufer: "Wir haben nun keine Platte mit dieser Größe mehr, Sie bekommen an der Kasse mit diesem Zettel Ihr Geld zurück."

Ich: "Wollen Sie den Hersteller nicht über diesen Serienfehler informieren?"

Verkäufer: "Uns ist der Karton runtergefallen und nun wissen wir, dass die Platten kaputt sind."

Aha - deshalb der emotionslose Umtausch.