Hi,
da Conrad ein sau dummer Laden ist, würde ich einfach da hingehen und denen erzählen, dass auf die C-Control aus einem dir unbekannten Grund kein Programm mehr übertragen werden kann. Du hast natürlich alles richtig gemacht und Vorschriften eingehalten.
Nach meinen Erfahrungen wird das Teil dann entweder eingeschickt und du bekommst nach ein paar Wochen ein neues, oder du bekommst sofort ein neues.

Mehr kann ich dir leider nicht helfen

jon