Arduino Mega wird nicht erkannt

Hallo,

heute ist mein Arduino Mega(2560) gekommen. Ich habe in den Tools beide Boards ausprobert aber keins davon hat den Arduino erkannt und das Feld serieller Port ist immer noch grau. Der Arduino selber aber geht an und bekommt auch einen Servo ist stottern wenn man die Kontakte dran hält.
Was kann ich tun?

Danke im Voraus.

Was sagt der Gerätemanager des PC wenn du den Arduino ansteckst?

Der hat Angezeigt,dass der Arduino angschlossen ist aber hat sich erledigt ich hab mein PC neu gestartet und jetzt funktionierts!
Trotzdem Danke.